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 Talleres de Formación

 

 

Una de las grandes fortalezas de P & D es el desarrollo didáctico de talleres de entrenamiento que buscan generar habilidades para crear y mantener relaciones duraderas con los clientes, caracterizado por un diseño completamente personalizado y en el lenguaje corporativo de cada cliente. 

  

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Temas:

ü  Gerencia de la relación con el cliente - CRM.

ü  Cómo fidelizar al Cliente.

ü  Servicio profesional al cliente.

ü  Servicio a Cliente Interno.

ü  El teléfono como herramienta de negocios.

ü  Call Center.

ü  Acuerdos de servicio.

ü  Imagen Profesional.

ü  Líderes de servicio.

ü  Acompañamiento y formación en campo.

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